Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы обработки персональных данных компанией Opengater. Здесь описаны правила сбора, обработки, хранения и защиты информации пользователей при использовании наших интернет-ресурсов, программных продуктов и цифровых решений. Продолжая пользоваться Opengater, вы выражаете согласие с условиями обработки данных, изложенными в настоящем документе.

Наша компания придерживается принципа минимизации данных и обрабатывает исключительно ту информацию, которая требуется для корректной работы Продуктов:

Учетные данные

• Контактный email для регистрации, коммуникации и восстановления доступа
• Юзернейм, никнейм (при наличии) и ChatID

Финансовые данные (для коммерческих тарифов)

• Сумма транзакции, используемая валюта и время проведения операции
• Email плательщика

Обработка финансовых операций осуществляется платежными системами, перечисленными в Пользовательском соглашении. Данные организации получают доступ к финансовой информации исключительно для проведения транзакций.

Собранные данные используются для:

• Администрирования учетных записей пользователей
• Обеспечения функционирования, поддержки и совершенствования Продуктов
• Генерации платежных ссылок для пополнений баланса
• Обработки обращений пользователей и устранения технических неполадок
• Рассылки важных уведомлений и рекламных материалов

Мы НЕ осуществляем продажу, обмен или иную передачу персональных данных сторонним организациям.

Персональные данные хранятся исключительно в течение периода, требуемого для функционирования Продуктов и исполнения правовых обязательств:

• Финансовые сведения сохраняются на протяжении 10 лет после последней транзакции для целей налогового учета и финансовой отчетности.
• Разрешение на маркетинговые рассылки остается активным 2 года после завершения подписки или до момента отказа от получения таких сообщений.
• Данные из обращений в поддержку сохраняются 1 год после закрытия тикета, кроме технической информации об устройствах для диагностики (максимум 6 месяцев).

По истечении указанных сроков информация подлежит уничтожению или обезличиванию.

Безопасность пользовательских данных является нашим приоритетом. Мы применяем комплекс технических, физических и организационных мер, соответствующих передовым отраслевым практикам:

• Криптографическая защита данных при хранении и передаче
• Межсетевые экраны, системы контроля доступа и мониторинга вторжений
• Регламентированный доступ персонала и регулярное обучение информационной безопасности

При возникновении инцидента безопасности мы незамедлительно информируем пострадавших пользователей и принимаем экстренные меры по защите систем.

Обработка вашей информации может осуществляться в государствах, отличных от страны вашего пребывания, включая Соединенные Штаты и страны Европейского Союза. В данных юрисдикциях могут действовать иные нормы защиты персональных данных.

При этом мы гарантируем применение надлежащих защитных механизмов, включая стандартные контрактные условия, утвержденные Европейской комиссией, для обеспечения ваших прав и свобод. Используя Opengater, вы выражаете согласие на трансграничную передачу данных в соответствии с изложенными условиями.

В случае участия Opengater в процессах слияния, поглощения или реализации активов, персональные данные могут быть переданы организации-правопреемнику. При этом сохраняется действие всех обязательств, предусмотренных Политикой конфиденциальности на момент передачи.

Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших процессах или продуктах. О значимых изменениях пользователи будут проинформированы посредством email или через размещение уведомления на наших ресурсах до момента вступления изменений в силу. Продолжение использования Opengater после внесения изменений подтверждает ваше согласие с обновленной Политикой.